Embalagem de alta qualidade
A Westwing dá grande importância à embalagem segura das suas encomendas. Os nossos especialistas em embalagem utilizam caixas de vários tamanhos e materiais de enchimento recicláveis para garantir que os seus produtos chegam sem danos.
A partir de agora, pode encontrar os tamanhos das embalagens no site do produto, na secção de "Dimensões".
Provedores de serviço de envio
Oferecemos uma vasta gama de prestadores de serviços logísticos. Os artigos grandes e pesados são entregues por empresas de transporte de mercadorias.
Entrega de móveis grandes
Os móveis grandes são entregues por frete, com uma sobretaxa adicional por item. A empresa de transporte entrará em contacto consigo para combinar uma data de entrega. A entrega é normalmente feita por uma equipa de duas pessoas no local desejado. Para devoluções, também organizamos a recolha por frete sem custos adicionais para si.
Tratamento de danos na entrega
Se ocorrerem danos à sua propriedade durante a entrega, anote-os no recibo de entrega e tire fotos para documentação. Informe a empresa de logística responsável e o nosso serviço de apoio ao cliente. Normalmente, é necessária uma estimativa para reparar os danos para o processo de liquidação dos danos.