Westwing propose une politique de retours volontaire de 30 jours, à compter du jour de réception du produit. Cela signifie que vous pouvez également retourner le produit acheté après l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours.
Les produits achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre 2026 bénéficient d’un délai de retour prolongé et peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2027.
Exceptions
Veuillez noter que la politique de retours volontaire ne s’applique pas aux :
cartes cadeaux,
produits alimentaires,
plantes.
Conditions de retour
Le produit peut être testé uniquement de la manière dont il serait possible de le faire dans un magasin physique.
Le produit doit être retourné dans son intégralité et en parfait état.
Vous souhaitez en savoir plus sur la procédure de retour d’un article ? Consultez notre guide sur l’enregistrement d’un retour.