Orderöversikt och spårning av leverans
Har du ännu inte fått din beställning? Du kan enkelt se dina ordrar via ditt kundkonto och få detaljer om varje enskilt köp.
Så här hittar du spårningsinformationen
Klicka på den aktuella beställningen. Välj "Visa beställning", och klicka på "Spåra leverans"”-knappen:
Ibland kan transportören inte leverera paketet direkt. Då kan det lämnas hos en granne, göras tillgängligt för upphämtning på ett utlämningsställe eller skickas tillbaka till avsändaren.
Order redo för upphämtning på utlämningsställe
Om din beställning finns att hämta på ett utlämningsställe hittar du adress och öppettider via spårningsinformationen.
Om transportören inte lämnat någon avi kan du ta med din legitimation for att hämta paketet.
Om det inte kan hämta ut beställningen, kontakta vår kundtjänst. När uthämtningsperioden har gått ut returneras paketet till avsändaren.
Order returnerad till avsändaren
Om leveransen returneras till avsändaren efter flera misslyckade leveransförsök kommer en återbetalning att göras automatiskt. Vill du fortfarande ha varan behöver du lägga en ny beställning, förutsatt att produkten finns kvar i lager.