Opravičujemo se, da vaše naročilo še ni prišlo! Tukaj je opisano, kako preverite posodobljeni status dostave in kaj storiti naprej.
Zakaj moje naročilo zamuja?
Vaše naročilo je bilo odposlano in je trenutno na poti. Zamude se občasno pojavljajo zaradi visoke sezonske povpraševanja, zastojev pri prevoznikih ali nepričakovanih vremenskih razmer. Ko se to zgodi, se samodejno ustvari nov ocenjeni datum dostave.
Kaj bi morali storiti naprej
Preverite svojo mapo Prejeto: Poiščite e-poštno sporočilo od nas s posodobljenim datumom dostave in povezavo za sledenje.
Sledite svojemu paketu: Kliknite na povezavo za sledenje v izvirnem e-poštnem sporočilu s potrditvijo pošiljke, da si ogledate posodobitve prevoznika v realnem času.
Počakajte 24–48 ur po novem datumu: Prevozniki pogosto posodobijo informacije o sledenju v enem ali dveh dneh po zamušeni oceni.
Ali še vedno potrebujete pomoč?
Če je vaš novi ocenjeni datum dostave minil in ni posodobitev sledenja, se obrnite na našo ekipo za podporo.
Da nam pomagate hitro rešiti to težavo, imejte pri roki svojo številko naročila in naslov za dostavo, ko nas kontaktirate.