Svojo naročilo lahko kadar koli spremljate v svojem uporabniškem računu.
Kako slediti svoji dostavi:
- Pojdite v svoj uporabniški račun.
- Odprite pregled naročil.
- Izberite ustrezno naročilo in kliknite »Ogled naročila«.
- Kliknite gumb »Sledi dostavi«.
Če dostava ni uspešna
Če dostavna služba ne more neposredno dostaviti vašega paketa, se lahko zgodi eno od naslednjega:
- Paket je zapuščen pri sosedu.
- Dostavljen je v paketno trgovino za prevzem.
- Vrne se pošiljatelju in prejeli boste vračilo denarja.
Prevzem v paketni trgovini
Če je vaše naročilo dostavljeno v paketno trgovino:
- Naslov in delovni čas najdete v informacijah o sledenju.
- Za prevzem paketa prinesite veljaven osebni dokument.
- Če ga ne morete pravočasno prevzeti, kontaktirajte službo za pomoč strankam.
- Po izteku obdobja za prevzem bo paket vrnjen in prejeli boste vračilo denarja.