Pregled naročila in sledenje pošiljki
Niste še prejeli naročenega blaga? Enostavno lahko preverite svoja naročila preko svojega uporabniškega računa in si ogledate posamezna naročila.
Sledite tem korakom, da najdete sledenje svoje pošiljke:
Kliknite na želeno naročilo / gumb "ogled naročila" / gumb "sledenje dostavi")
Včasih dostavljalec pošiljke ne more dostaviti na vaš naslov in jih pripravi za prevzem na pakirnici, jih pusti sosedu ali pa jih vrne pošiljatelju.
Naročilo je pripravljeno za prevzem na pakirnici
Če je vaše naročilo pripravljeno za prevzem na pakirnici, lahko več informacij o naslovu in odpiralnem času najdete preko funkcije sledenja.
Če vam dostavljalec ni pustil obvestila v vaš poštni nabiralnik, lahko za prevzem naročila na pakirnici preprosto s seboj vzamete osebno izkaznico za identifikacijo.
Če naročila ne morete prevzeti na pakirnici, se obrnite na našo službo za pomoč strankam. Ko obdobje za prevzem poteče, bo paket vrnjen pošiljatelju.
Naročilo je vrnjeno pošiljatelju kot vračena pošiljka
Če je pošiljka po neuspešnih poskusih dostave vrnjena pošiljatelju, boste prejeli povračilo denarja. V tem primeru morate izdelek ponovno naročiti.