Objednávku môžete sledovať kedykoľvek vo svojom zákazníckom účte.
Ako sledovať svoju zásielku:
- Prejdite do svojho zákazníckeho účtu.
- Otvorte prehľad svojich objednávok.
- Vyberte príslušnú objednávku a kliknite na „Zobraziť objednávku“.
- Kliknite na tlačidlo „Sledovať doručenie“.
Ak doručenie nie je úspešné
Ak prepravca nemôže zásielku doručiť priamo, môže sa stať niektoré z nasledujúceho:
- Zásielka bude ponechaná u suseda.
- Bude doručená do výdajného miesta na vyzdvihnutie.
- Bude vrátená odosielateľovi a vy dostanete vrátenie peňazí.
Vyzdvihnutie v zásielkovom mieste
Ak je vaša objednávka doručená do výdajného miesta:
- Adresu a otváracie hodiny nájdete v informáciách o sledovaní.
- Pri vyzdvihnutí zásielky si prosím prineste platný doklad totožnosti.
- Ak ju nemôžete vyzdvihnúť včas, kontaktujte zákaznícky servis.
- Po uplynutí doby na vyzdvihnutie bude zásielka vrátená a vy dostanete vrátenie peňazí.