Prehľad objednávky a sledovanie zásielky
Ešte ste neobdržali tovar, ktorý ste objednali? Môžete si jednoducho skontrolovať svoje objednávky cez svoj zákaznícky účet a zobraziť jednotlivé objednávky.
Postupujte podľa týchto krokov, aby ste našli sledovanie zásielky:
Objednávky (kliknite na požadovanú objednávku / tlačidlo „Zobraziť moju objednávku" / tlačidlo „Sledovat' zásielku")
Niekedy nie je možné zásielku doručiť kuriérom a je sprístupnená na vyzdvihnutie v zásielkovej predajni, odovzdaná susedovi alebo vrátená odosielateľovi.
Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie v zásielkovej predajni
Ak je vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie v zásielkovej predajni, nájdete viac informácií o adrese a otváracích hodinách prostredníctvom funkcie sledovania.
Ak kuriér nezanechal oznámenie vo vašej schránke, jednoducho si vezmite so sebou občiansky preukaz na overenie pre vyzdvihnutie objednávky v zásielkovej predajni.
Ak pre vás nie je možné vyzdvihnúť objednávku zo zásielkovej predajne, kontaktujte našu zákaznícku službu. Po uplynutí lehoty na vyzdvihnutie bude zásielka vrátená odosielateľovi.
Objednávka bola vrátená odosielateľovi ako vrátená zásielka
Ak je zásielka vrátená odosielateľovi po neúspešných pokusoch o doručenie, peniaze vám budú vrátené. V takom prípade musíte tovar objednať znovu.