Informações relativas ao envio e à entrega das suas encomendas na Westwing:
Antes de enviar a sua encomenda:
Alteração do endereço de entrega:
- Desde que os artigos encomendados ainda não estejam em processo de expedição, o endereço de entrega pode ser alterado. Para tal, contacte o serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto.
- Por favor, note que, devido aos regulamentos fiscais, a alteração do endereço de entrega só é possível dentro do mesmo país. A alteração do endereço de entrega não é possível para pagamentos por fatura.
Items no Processo de envio:
Alterar o endereço de entrega:
- Quando os artigos encomendados estiverem no processo de expedição (preparação para ser enviado), o endereço de entrega já não pode ser alterado..
Número de rastreio da encomenda:
- As informações sobre como seguir o seu envio podem ser encontradas aqui.
Envios não entregues:
- Se um envio for devolvido ao remetente como não poder ter sido entregue devido a tentativas de entrega falhadas, a Westwing reembolsará o montante pago ao remetente selecionado método de pagamento.
- Infelizmente, não é possível efetuar um novo envio.
- Neste caso, faça uma nova encomenda com o endereço de entrega correto