Informações relativas ao envio e entrega das suas encomendas na Westwing:
Antes de envio das mercadorias:
Alterar o endereço de entrega:
- Desde que os artigos encomendados ainda não estejam em processo de envio, o endereço de entrega ainda pode ser alterado. Para tal, contacte o serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto.
- Tenha em atenção que, devido a regulamentos fiscais, a alteração da morada de entrega só é possível dentro do mesmo país. Não é possível alterar a morada de entrega para pagamentos por fatura.
Artigos em processo de envio:
Alterar o morada de entrega:
- Uma vez que os artigos encomendados estejam em processo de envio (preparação para envio), infelizmente a morada de entrega já não pode ser alterada.
Acompanhar o envio:
Encontrará aqui as informações sobre como acompanhar o seu envio aqui.
Envios não entregues:
- Se um envio for devolvido ao remetente como não poder ter sido entregue devido a tentativas de entrega falhadas, a Westwing reembolsará o montante pago ao remetente selecionado método de pagamento.
- Infelizmente, não é possível efetuar um novo envio.
- Neste caso, faça uma nova encomenda com o endereço de entrega correto