Žalimo što vaša nardžba još nije stigla! Evo kako provjeriti ažuriran status dostave i što učiniti dalje.
Zašto moja nardžba kasni?
Vaša nardžba je otpremljena i trenutno je na putu. Kašnjenja se povremeno događaju zbog visoke sezonske potražnje, zaoštaljenja kod prijevoznika ili neplaniranih vremenskih uvjeta. Kada se to dogodi, automatski se generira novi procijenjeni datum dostave.
Što biste trebali učiniti dalje
Provjerite svoju pristiglu poštu: Potražite e-poštu od nas s ažuriranim datumom dostave i vezom za praćenje.
Pratite svoju pošiljku: Kliknite na vezu za praćenje u originalnoj e-pošti s potvrdom o otpremi kako biste vidjeli ažuriranja prijevoznika u stvarnom vremenu.
Pričekajte 24–48 sati nakon novog datuma: Prijevoznici često ažuriraju informacije o praćenju unutar jednog ili dva dana od propuštene procjene.
Trebate li još pomoć?
Ako je vaš novi procijenjeni datum dostave prošao i nema ažuriranja praćenja, obratite se našem timu za podršku.
Kako bismo brzo riješili problem, imajte pri ruci svoj broj nardžbe i adresu dostave kada nas kontaktirate.