Možete pratiti svoju narudžbu u bilo kojem trenutku u svom korisničkom računu.
Kako pratiti svoju dostavu:
- Prijavite se u svoj korisnički račun.
- Otvorite pregled narudžbi.
- Odaberite odgovarajuću narudžbu i kliknite ‘Pogledaj narudžbu’.
- Kliknite na gumb ‘Prati dostavu’.
Ako dostava nije uspješna
Ako dostavna služba ne može izravno dostaviti vaš paket, može se dogoditi jedno od sljedećeg:
- Paket je ostavljen kod susjeda.
- Dostavljen je u paketnu trgovinu na preuzimanje.
- Bit će vraćen pošiljatelju, a vi ćete dobiti povrat novca.
Preuzimanje u paketnoj trgovini
Ako je vaša narudžba dostavljena u paketnu trgovinu:
- Adresu i radno vrijeme možete pronaći u informacijama o praćenju.
- Molimo ponesite važeću osobnu iskaznicu prilikom preuzimanja paketa.
- Ako ne možete preuzeti paket na vrijeme, kontaktirajte korisničku podršku.
- Nakon isteka roka za preuzimanje, paket će biti vraćen, a vi ćete dobiti povrat novca.