Pregled narudžbe i praćenje pošiljke
Još niste primili naručene proizvode? Možete jednostavno provjeriti status svoje narudžbe putem svog korisničkog računa i pratiti dostavu pojedinih proizvoda.
Slijedite ove korake za praćenje pošiljke:
Kliknite na željenu narudžbu / Odaberite gumb "Progledajte narudžbu" / Kliknite na gumb "Pratite isporuku")
Ponekad pošiljka ne može biti isporučena Vama od strane prijevoznika. U tom slučaju, pošiljka će biti dostupna za preuzimanje u paketnoj trgovini, ostavljena kod susjeda ili vraćena pošiljatelju.
Narudžba je spremna za preuzimanje u paketnoj trgovini
Ako je Vaša narudžba spremna za preuzimanje u paketnoj trgovini, više informacija o adresi i radnom vremenu možete pronaći putem funkcije praćenja.
Ako prijevoznik nije ostavio obavijest u Vašom poštanskom sandučiću, jednostavno ponesite svoju osobnu iskaznicu kao identifikaciju prilikom preuzimanja narudžbe iz paketne trgovine.
Ako nije moguće preuzeti narudžbu iz paketne trgovine, molimo kontaktirajte našu korisničku službu. Nakon isteka roka za preuzimanje, paket će biti vraćen pošiljatelju.
Narudžba vraćena pošiljatelju
Ako je pošiljka vraćena pošiljatelju zbog neuspješnih pokušaja isporuke, novac će Vam biti vraćen. U tom slučaju, potrebno je ponovno naručiti proizvod.