Politique de retour volontaire chez Westwing
En plus du droit de rétractation légal, Westwing propose une politique de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Vous pouvez ainsi résilier le contrat de manière simple et directe, même après l'expiration du délai de rétractation de 14 jours.
Processus de retour
Souhaitez-vous en savoir mieux sur la façon de retourner un article ? Consultez notre article sur l'enregistrement d'un retour.
Exceptions
Veuillez noter que la politique de retour volontaire ne s'applique pas aux achats de cartes-cadeaux, de plantes et d'arbres.
Conditions
- Les articles ne peuvent être testés que comme ils le seraient dans un magasin.
- Les produits doivent être retournés complets, intacts et dans leur emballage d'origine.
Remboursement en cas d'utilisation d'une carte-cadeau ou d'une réduction
Si vous avez utilisé une carte-cadeau ou une réduction pour votre commande et que vous souhaitez retourner des articles, veuillez tenir compte de nos instructions concernant le remboursement des cartes-cadeaux et des réductions utilisées.
Droits de garantie légaux
La politique de retour volontaire ne limite pas vos droits à la garantie légale ; ceux-ci restent pleinement en vigueur.