Politique de retour volontaire chez Westwing
En plus du droit de rétractation légal, Westwing offre une politique de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception des articles. Cela vous permet d’annuler le contrat facilement, même après l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours.
Processus de retour
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière de retourner un article ? Consultez notre article sur l'enregistrement d'un retour.
Exceptions
Veuillez noter que la politique de retour volontaire ne s'applique pas aux achats de cartes-cadeaux, de plantes et arbres.
Conditions
- Les articles ne peuvent être testés que comme ils le seraient dans un magasin.
- Les articles doivent être retournés complets, non endommagés et dans leur emballage d’origine
Remboursement en cas d'utilisation d'une carte-cadeau ou d'une réduction
Si vous avez utilisé une carte-cadeau ou une code de réduction lors de votre commande et souhaitez retourner un article, veuillez consulter de nos instructions concernant le remboursement des cartes-cadeaux et des réductions utilisées.
Droits légaux de garantie
La politique de retour volontaire ne limite en rien vos droits légaux de garantie, qui restent pleinement valides.