Pahoittelemme, että tilauksesi ei ole vielä saapunut! Tässä on ohjeet toimituksen tilan tarkistamiseen ja seuraaviin toimenpiteisiin.
Miksi tilaukseni on myöhässä?
Tilauksesi on lähetetty ja on matkalla. Viivästyksiä voi toisinaan tapahtua korkean sesonkikysynnän, kuljetusyritysten ruuhkien tai odottamattomien sääolosuhteiden vuoksi. Tällöin järjestelmä luo automaattisesti uuden arvioidun toimitusajan.
Mitä sinun tulisi tehdä seuraavaksi
Tarkista sähköpostisi: Etsi meiltä lähetettyä viestiä, jossa on päivitetty toimitusaika ja seurantalinkki.
Seuraa pakettisi: Napsauta alkuperäisen lähetysvahvistussähköpostin seurantalinkkiä nähdäksesi kuljetusyrityksen reaaliaikaiset päivitykset.
Odota 24–48 tuntia uuden päivämäärän jälkeen: Kuljetusyritykset päivittävät seurantatiedot usein yhden tai kahden päivän kuluessa arvioidun päivämäärän ohittamisesta.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos uusi arvioitu toimitusaika on ohitettu eikä seurantapäivityksiä ole, ota yhteys tukitiimiimme.
Auttaaksesi meitä ratkaisemaan asian nopeasti, pidä tilausnumerosi ja toimitusosoitteesi valmiina ottaessasi meihin yhteyttä.