Voit seurata tilaustasi milloin tahansa asiakastililläsi.
Näin seuraat toimitustasi:
- Siirry asiakastilillesi.
- Avaa tilausyhteenveto.
- Valitse kyseinen tilaus ja napsauta ’Näytä tilaus’.
- Napsauta ’Seuraa toimitusta’ -painiketta.
Jos toimitus ei onnistu
Jos kuljetusyhtiö ei voi toimittaa pakettiasi suoraan, voi tapahtua jokin seuraavista:
- Paketti jätetään naapurille.
- Se toimitetaan noudettavaksi pakettipisteeseen.
- Se palautetaan lähettäjälle, ja saat hyvityksen.
Pakettipisteestä noutaminen
Jos tilauksesi toimitetaan pakettipisteeseen:
- Löydät osoitteen ja aukioloajat seurantatiedoista.
- Muista ottaa mukaan voimassa oleva henkilötodistus noutaessasi pakettia.
- Jos et voi noutaa pakettia ajoissa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
- Noutoajan päätyttyä paketti palautetaan, ja saat hyvityksen.