Tilauksen yleiskatsaus ja lähetyksen seuranta
Etkö ole vielä saanut tilaustasi? Voit tarkastella tilauksiasi vaivattomasti asiakastilisi kautta ja tarkistaa jokaisen yksittäisen ostoksesi tiedot.
Lähetysseurannan käyttöohjeet:
Klikkaa haluamaasi tilausta, valitse "Näytä tilaus" ja käytä "Seuraa toimitusta" -painiketta.
Joskus kuljetusyritys ei pysty toimittamaan pakettia suoraan. Tällaisissa tapauksissa se voidaan jättää naapurille, jättää noudettavaksi noutopisteeseen tai palauttaa lähettäjälle.
Tilaus nouto noutopisteestä
Jos tilauksesi on noudettavissa noutopisteestä, voit tarkistaa noutopisteen osoitteen ja aukioloajat lähetysseurannan tiedoista.
Jos kuljetusyritys ei jättänyt ilmoituskorttia, ota henkilöllisyystodistuksesi mukaan noutaessasi pakettia.
Jos et pysty noutamaan lähetystä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kun noutoaika päättyy, paketti palautetaan lähettäjälle.
Tilaus palautettu lähettäjälle
Mikäli lähetys palautetaan lähettäjälle epäonnistuneiden toimitusyritysten jälkeen, hyvitys suoritetaan automaattisesti. Sinun täytyy tilata tuote uudelleen, jos se on vielä saatavilla.