Υψηλής ποιότητας συσκευασία
Στη Westwing, δίνουμε μεγάλη σημασία στην ασφαλή συσκευασία των παραγγελιών σας. Οι ειδικοί μας στη συσκευασία χρησιμοποιούν μια σειρά από κουτιά διαφόρων μεγεθών και ανακυκλώσιμα υλικά προστασίας, ώστε τα προϊόντα σας να φτάνουν με ασφάλεια και χωρίς ζημιές.
Από τώρα και στο εξής, μπορείτε να βρείτε τις διαστάσεις των πακέτων στην ιστοσελίδα του προϊόντος, στην ενότητα «Διαστάσεις».
Παροχείς υπηρεσιών αποστολής
Συνεργαζόμαστε με διάφορους συνεργάτες logistics για την αξιόπιστη παράδοση των παραγγελιών σας. Τα μεγάλα ή βαριά αντικείμενα αποστέλλονται μέσω εξειδικευμένων εταιρειών μεταφορών.
Αποστολή μεγάλων επίπλων
Τα μεγάλα έπιπλα παραδίδονται με μεταφορική εταιρεία, με επιπλέον χρέωση ανά τεμάχιο. Η εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας εκ των προτέρων για να προγραμματίσει την ημερομηνία παράδοσης. Συνήθως, η παράδοση πραγματοποιείται από ομάδα δύο ατόμων στον τόπο που έχετε επιλέξει. Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε ένα τέτοιο αντικείμενο, θα κανονίσουμε επίσης την παραλαβή του χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.
Χειρισμός ζημιών κατά την παράδοση
Εάν κατά την παράδοση προκληθεί ζημιά στην περιουσία σας, παρακαλούμε να το σημειώσετε στην απόδειξη παράδοσης και να τραβήξετε φωτογραφίες για τεκμηρίωση. Ενημερώστε τόσο τον υπεύθυνο πάροχο logistics όσο και την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας. Για την επεξεργασία της αξίωσης αποζημίωσης ζημιών απαιτείται συνήθως εκτίμηση του κόστους επισκευής.