Λυπούμαστε που η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει ακόμα! Δείτε πώς να ελέγξετε την ενημερωμένη κατάσταση παράδοσης και τι να κάνετε στη συνέχεια.
Γιατί καθυστερεί η παραγγελία μου;
Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και βρίσκεται κατά τη διαδρομή. Καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν περιστασιακά λόγω υψηλής εποχιακής ζήτησης, υπερφόρτωσης μεταφορέων ή απρόβλεπτων καιρικών συνθηκών. Σε αυτήν την περίπτωση, δημιουργείται αυτόματα νέα εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.
Τι να κάνετε στη συνέχεια
Ελέγξτε τα εισερχόμενα σας: Αναζητήστε ένα email από εμάς με την ενημερωμένη ημερομηνία παράδοσης και σύνδεσμο αποστολής.
Παρακολουθήστε το δέμα σας: Κάντε κλικ στον σύνδεσμο αποστολής στο αρχικό email επιβεβαίωσης αποστολής για να δείτε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.
Περιμένετε 24–48 ώρες μετά την νέα ημερομηνία: Οι μεταφορείς συνήθως ενημερώνουν τις πληροφορίες αποστολής μέσα σε μία ή δύο ημέρες από μια χαμένη εκτίμηση.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Αν η νέα εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έχει παρέλθει και δεν υπάρχουν ενημερώσεις αποστολής, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε αυτό γρήγορα, έχετε έτοιμο τον Αριθμό παραγγελίας και την Διεύθυνση αποστολής όταν επικοινωνήσετε μαζί μας.