Στη Westwing , μπορείτε να καταχωρίσετε εύκολα και δωρεάν μια επιστροφή online στον λογαριασμό πελάτη σας εντός της περίοδο επιστροφής .
Δείτε πώς λειτουργεί:
1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Westwing στον ιστότοπο και μεταβείτε στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου»:
2. Βρείτε την παραγγελία με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.
Κάντε κλικ στο «Προβολή παραγγελίας» και επιλέξτε την «Επιστροφή» επιλογή.
3. Ανοίγει ένα νέο παράθυρο:
Εδώ μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και τον τύπο επιστροφής. Για να βελτιώσει την εξυπηρέτησή της, η Westwing ζητά τον λόγο της επιστροφής. Ως τύπος επιστροφής επιλέξτε Επιστροφή.
4. Ετικέτα επιστροφής, ετικέτα επιστροφής ή αυτοκόλλητο δέματος για επιστροφές
Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής για το δωρεάν επιστροφή απευθείας ή να σας αποσταλεί μέσω email.
5. Συσκευασία της επιστροφής
Παρακαλούμε συσκευάστε τα προϊόντα πλήρως, με ασφάλεια και χωρίς φθορές στην αρχική τους συσκευασία ή σε άλλη κατάλληλη συσκευασία . Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το δελτίο επιστροφής.
6. Επισύναψη της ετικέτας επιστροφής
Επισυνάψτε την ετικέτα επιστροφής σε εμφανές σημείο στο εξωτερικό του πακέτου.
7. Παράδοση σε κατάστημα αποστολής δεμάτων
Απλά παραδώστε το πακέτο σε ένα κατάστημα αποστολής δεμάτων. Η επιστροφή είναι δωρεάν για εσάς.
Επιστροφή μέσω μεταφορικής εταιρείας
Μπορείτε επίσης να καταχωρίσετε μια επιστροφή για μεγάλα και ογκώδη προϊόντα που παραδόθηκαν από μεταφορική εταιρεία στον λογαριασμό πελάτη σας, όπως περιγράφεται παραπάνω.
Η παραλαβή πραγματοποιείται συνήθως από ομάδα δύο ατόμων.
Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων:
Μόλις τα προϊόντα ελεγχθούν στο κέντρο αποστολών της Westwing, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5-10 ημερών. Φυλάξτε την απόδειξη αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης μέχρι να λάβετε την επιβεβαίωση της επιστροφής χρημάτων.
Σημειώσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών
Η περιγραφόμενη πολιτική επιστροφών δεν ισχύει για την αγορά δωροεπιταγών, τροφίμων, φυτών και δέντρων.