Vysoce kvalitní balení
Společnost Westwing klade velký důraz na bezpečné balení Vašich objednávek. Naši odborníci na balení používají různé velikosti krabic a recyklovatelné výplňové materiály, aby zajistili, že Vaše produkty dorazí nepoškozené.
Od nynějška najdete velikosti balení na webových stránkách produktu v sekci „Rozměry“:
Poskytovatelé přepravních služeb
Nabízíme širokou škálu poskytovatelů logistických služeb. Velké a těžké položky jsou doručovány přepravními společnostmi.
Doprava velkého nábytku
Velké nábytkové položky jsou doručovány nákladní dopravou s příplatkem za každou položku. Přepravní společnost Vás bude kontaktovat, aby dohodla termín doručení. Doručení obvykle probíhá prostřednictvím dvoučlenného týmu na Vámi požadované místo. Pro vrácení zboží také zajišťujeme vyzvednutí nákladní dopravou bez dalších nákladů pro Vás.
Postup při poškození během dopravy
Pokud během dopravy dojde k poškození Vašeho zboží, uveďte to na dodacím listu a pořiďte fotografie nutné pro dokumentaci záležitosti. Informujte odpovědnou logistickou společnost a náš zákaznický servis. Obvykle je pro vyřízení reklamace poškození vyžadován odhad nákladů na opravu poškozené věci.