Ce avem nevoie de la dumneavoastră
Pentru a programa ridicarea cât mai rapid posibil, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport cu următoarele detalii:
- Numărul comenzii și denumirea produsului.
- Adresa de ridicare, inclusiv codul poștal.
- Un nume de contact și un număr de telefon pentru colectare.
- Data preferată pentru ridicare și orice instrucțiuni de acces.
- Confirmarea numărului de colete și dimensiunile acestora, dacă sunt disponibile.
Detalii de confirmare a ridicării
Odată ce ridicarea este programată, ar trebui să primiți o confirmare cu instrucțiuni pentru pregătirea coletelor de retur.
Înainte ca curierul să sosească
- Asigurați-vă că toate articolele sunt ambalate în siguranță și etichetate clar.
- Păstrați coletele accesibile pentru curier la data convenită.
- Îndepărtați orice etichete sau coduri de bare vechi de expediere dacă vi s-a indicat acest lucru.
- Asigurați-vă că este cineva disponibil la adresă dacă este necesară o semnătură sau predare.
Informații suplimentare
Disponibilitatea ridicării poate varia în funcție de locație, curier și tipul de retur. Dacă nu se poate aranja o ridicare, vă vom informa despre metoda alternativă de retur disponibilă pentru expedierea dumneavoastră.