Puteți urmări comanda dvs. în orice moment în contul dvs. de client.
Cum să urmăriți livrarea:
- Accesați contul dvs. de client.
- Deschideți lista comenzilor.
- Selectați comanda relevantă și faceți clic pe „Vezi comanda”.
- Faceți clic pe butonul „Urmărește livrarea”.
Dacă livrarea nu este reușită
Dacă curierul nu poate livra coletul direct, se poate întâmpla una dintre următoarele:
- Coletul este lăsat la un vecin.
- Este livrat la un punct de colectare pentru ridicare.
- Va fi returnat expeditorului, iar dvs. veți primi o rambursare.
Ridicarea din punctul de colectare
Dacă comanda dvs. este livrată la un punct de colectare:
- Puteți găsi adresa și programul de lucru în informațiile de urmărire.
- Vă rugăm să aduceți un act de identitate valabil când ridicați coletul.
- Dacă nu puteți ridica coletul la timp, contactați serviciul clienți.
- După expirarea perioadei de ridicare, coletul va fi returnat și veți primi o rambursare.