Ambalaje de înaltă calitate
Westwing acordă o mare importanță ambalării sigure a comenzilor dvs. Experții noștri în ambalare utilizează cutii de diferite dimensiuni și materiale de protecție reciclabile pentru a se asigura că produsele dvs. ajung intacte.
De acum înainte, dimensiunile pachetelor sunt disponibile pe site-ul produsului, la secțiunea „Dimensiuni”.
Furnizori de servicii de transport
Oferim o gamă largă de furnizori de servicii logistice. Articolele mari și grele sunt livrate de companii de transport marfă.
Transportul mobilierului de mari dimensiuni
Articolele de mobilier de dimensiuni mari sunt livrate prin transport de marfă, cu o taxă suplimentară per articol. Compania de transport vă va contacta pentru a stabili data livrării. Livrarea este efectuată de obicei de o echipă formată din 2 persoane la locația dorită. Pentru retururi, organizăm și preluarea prin transport de marfă, fără costuri suplimentare pentru dvs.
Gestionarea daunelor cauzate de livrare
Dacă bunurile dvs. sunt deteriorate în timpul livrării, vă rugăm să notați acest lucru pe chitanța de livrare și să faceți fotografii pentru documentare. Informați compania de logistică responsabilă și serviciul nostru de asistență pentru clienți. De obicei, pentru procesul de soluționare a daunelor este necesară o estimare a costurilor de reparare a daunelor .