Aqui estão os pontos mais importantes relativos à compensação e reembolso de vales na Westwing:
Compensação com artigos encomendados:
- Se utilizou um vale de oferta na sua encomenda, o valor do vale de oferta será compensado com os artigos numa base proporcional.
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Os artigos com preços mais elevados receberão uma proporção maior do valor do vale de oferta.
Reembolso de vales de oferta de compra:
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Os vales de oferta são recarregados automaticamente e podem ser usados novamente se os artigos forem devolvidos.
Reembolso de descontos promocionais:
- Os descontos promocionais só podem ser resgatados uma vez.
- Qualquer valor restante expirará após o uso.
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O valor do desconto promocional será repartido pelos produtos encomendados. Se um artigo for devolvido, o valor proporcional do desconto relativo ao produto devolvido será perdido, mesmo que o valor dos produtos retidos exceda o valor mínimo da encomenda.
Encomendas canceladas:
Se uma encomenda for cancelada, o vale oferta ou o desconto podem ser usados novamente.
Estas diretrizes garantem o tratamento transparente dos vales de oferta em caso de devoluções e cancelamentos.
Combinar vales de oferta:
Muitas vezes é ótimo receber vários vales de oferta. Agora pode usar todos numa única encomenda!
Basta introduzir os códigos na etapa final em “Utilizar o vale”.