Bezpłatny odbiór w Westwing
W Westwing masz możliwość zwrotu zarówno małych, jak i dużych i nieporęcznych produktów bez opłat.
Dowiedz się, jak to działa:
- Skontaktuj się z obsługą klienta: Jeśli chcesz, aby odbiór zwrotu był bezpłatny, po prostu skontaktuj się z obsługą klienta Westwing.
- Podaj numer zamówienia, liczbę paczek do odbioru oraz pożądaną datę odbioru.
- Potwierdzenie daty odbioru: Westwing zajmie się wszystkim innym i potwierdzi datę odbioru.
Odbiór małych paczek przez przewoźnika
- Wybór daty: Przy odbiorze przez przewoźnika w Twoim kraju możesz wybrać dzień odbioru między poniedziałkiem a sobotą. Należy pamiętać, że zazwyczaj wymagane jest dwudniowe wyprzedzenie.
- Odbiór przez kuriera: Paczka zostanie odebrana przez tego samego kuriera, który zwykle dostarcza paczki do Ciebie.
Odbiór paczek wielkogabarytowych
- Jeśli produkt został dostarczony przez firmę kurierską wielkogabarytową, Westwing również zorganizuje bezpłatny odbiór przez tę samą firmę kurierską.
- Odbiór jest zazwyczaj realizowany przez dwuosobowy zespół, jednak zapakowanie produktu pozostaje po Twojej stronie. Dlatego zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania, aby móc je wykorzystać w przypadku decyzji o zwrocie.
- Firma transportowa skontaktuje się z Tobą, aby ustalić dogodną dla Ciebie datę odbioru.