Vi beklager at bestillingen din ikke har ankommet ennå! Her er hvordan du sjekker oppdatert leveringsstatus og hva du bør gjøre videre.
Hvorfor er bestillingen min forsinket?
Bestillingen din er sendt og er for øyeblikket på vei. Forsinkelser kan av og til skje på grunn av høy sesongmessig etterspørsel, etterslep hos transportselskaper eller uventede værforhold. Når dette skjer, genereres det automatisk en ny estimert leveringsdato.
Hva du bør gjøre videre
Sjekk innboksen din: Se etter en e-post fra oss med oppdatert leveringsdato og sporingslenke.
Spor pakken din: Klikk på sporingslenken i den opprinnelige fraktbekreftelses-e-posten for å se sanntidsoppdateringer fra transportselskapet.
Vent 24–48 timer etter den nye datoen: Transportselskaper oppdaterer ofte sporingsinformasjonen innen en dag eller to etter et mistet estimat.
Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis den nye estimerte leveringsdatoen har passert og det ikke er noen sporingoppdateringer, ta kontakt med supportteamet vårt.
For å hjelpe oss med å løse dette raskt, ha ordrenummeret og leveringsadressen din klar når du kontakter oss.