Du kan spore bestillingen din når som helst i kundekontoen din.
Slik sporer du leveransen din:
- Gå til kundekontoen din.
- Åpne oversikten over bestillinger.
- Velg den aktuelle bestillingen og klikk på «Vis bestilling».
- Klikk på knappen «Spor levering».
Hvis leveransen ikke lykkes
Hvis transportøren ikke kan levere pakken direkte, kan ett av følgende skje:
- Pakken blir lagt igjen hos en nabo.
- Den leveres til en hentepunkt for pakker.
- Den vil bli returnert til avsender, og du vil få refusjon.
Henting i hentepunkt
Hvis bestillingen din leveres til et hentepunkt:
- Du finner adresse og åpningstider i sporingsinformasjonen.
- Vennligst ta med gyldig ID når du henter pakken.
- Hvis du ikke kan hente den i tide, kontakt kundeservice.
- Etter at hentetiden er utløpt, vil pakken bli returnert, og du vil få refusjon.