Bestillingsoversikt og sporing av forsendelse
Har du ennå ikke mottatt bestillingen din? Du kan enkelt se bestillingene dine via kundekontoen og få detaljer om hvert enkelt kjøp.
Slik finner du sporingsinformasjonen:
Klikk på den aktuelle bestillingen.
Velg "Se bestilling" og bruk knappen "Spor levering". 
Av og til kan transportøren være forhindret fra å levere pakken direkte. I slike tilfeller kan den bli levert til en nabo, gjort tilgjengelig for henting på et utpekt utleveringssted, eller returnert til avsender.
Bestilling klar til henting på utleveringssted
Hvis bestillingen din er tilgjengelig for henting på et utleveringssted, finner du adressen og åpningstidene i sporingsinformasjonen.
Hvis transportøren ikke har lagt igjen hentelapp, kan du ta med legitimasjon for å hente pakken.
Hvis du ikke har mulighet til å hente den, kontakt vårt kundeserviceteam. Når hentefristen har utløpt, returneres pakken til avsender.
Bestilling returnert til avsender
Hvis forsendelsen returneres til avsender etter mislykkede leveringsforsøk, refunderes beløpet automatisk. Du må legge inn en ny bestilling på varen, dersom den fortsatt er tilgjengelig.