Wat We Van U Nodig Hebben
Om uw afhaling zo snel mogelijk te plannen, neem alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam met de volgende gegevens:
- Uw ordernummer en de naam van het artikel.
- Het afhaaladres, inclusief postcode.
- Een contactnaam en telefoonnummer voor de afhaling.
- Voorkeursdatum voor afhaling en eventuele toegangsinstructies.
- Bevestiging van het aantal pakketten en hun afmetingen, indien beschikbaar.
Bevestigingsgegevens van de afhaling
Zodra de afhaling is geregeld, ontvangt u een bevestiging met instructies voor het voorbereiden van de retourpakketten.
Voor de Aankomst van de Koerier
- Zorg dat alle artikelen stevig verpakt en duidelijk gelabeld zijn.
- Houd de pakketten toegankelijk voor de vervoerder op de afgesproken datum.
- Verwijder eventuele oude verzendlabels of barcodes indien dit is aangegeven.
- Zorg dat er iemand aanwezig is op het adres als een handtekening of overdracht vereist is.
Aanvullende informatie
De beschikbaarheid van afhaling kan variëren per locatie, vervoerder en type retourzending. Als een afhaling niet geregeld kan worden, adviseren wij u over de alternatieve retourmethode die beschikbaar is voor uw zending.