Verpakking
We verpakken alle bestellingen zorgvuldig zodat ze veilig worden geleverd.
- We gebruiken verschillende doosformaten, afhankelijk van het product.
- Beschermende materialen zijn waar mogelijk recyclebaar.
- Ons doel is dat je producten onbeschadigd aankomen.
Je vindt de afmetingen van de verpakking op de productpagina onder ‘afmetingen’:
Bezorgpartners
- We werken samen met verschillende logistieke dienstverleners.
- Standaard producten worden geleverd via pakketdiensten.
- Grote of zware producten worden geleverd door transportbedrijven.
Levering van grote meubels
- Grote meubels worden geleverd via een freight service en kunnen een toeslag hebben.
- Het transportbedrijf neemt contact met je op om een leverdatum af te spreken.
- De bezorging wordt meestal uitgevoerd door een team van 2 personen.
- Retouren worden kosteloos opgehaald via een freight pickup.
Bezorgschade
Als er schade optreedt tijdens de levering:
- Noteer de schade op het afleverbewijs.
- Maak foto's als bewijsmateriaal.
- Meld het probleem bij de logistieke dienstverlener en onze klantenservice.
- Een offerte van de reparatiekosten kan nodig zijn om de claim in behandeling te nemen.