Apgailestaujame, kad jūsų užsakymas dar neatvyko! Čia rasite, kaip patikrinti atnaujintą pristatymo būklę ir ką daryti toliau.
Kodėl mano užsakymas vėluoja?
Jūsų užsakymas išsiųstas ir šiuo metu yra kelyje. Vėlavimai kartais gali įvykti dėl didelio sezono paklausos, vežėjų užsikimimo ar netikėtų oro sąlygų. Tokiu atveju automatiškai sugeneruojama nauja numatoma pristatymo data.
Ką turėtumėte daryti toliau
Patikrinkite savo pašto dėžą: Ieškokite mūsų el. laiško su atnaujinta pristatymo data ir sekimo nuoroda.
Sekite savo siuntą: Spustelėkite sekimo nuorodą originaliame siuntimo patvirtinimo el. laiške, kad pamatytumėte vežėjo atnaujinimus realiuoju laiku.
Palaukite 24–48 valandų po naujos datos: Vežėjai dažnai atnaujina sekimo informaciją per vieną ar dvi dienas po prašytos datos.
Vis dar reikia pagalbos?
Jei nauja numatoma pristatymo data praėjo ir nėra sekimo atnaujinimo, susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
Kad galėtume greitai išspręsti šią problemą, turėkite po ranka savo užsakymo numerį ir pristatymo adresą, kai su mumis susisieksite.