Savo užsakymą galite sekti bet kuriuo metu savo kliento paskyroje.
Kaip sekti savo siuntą:
- Eikite į savo kliento paskyrą.
- Atidarykite užsakymų sąrašą.
- Pasirinkite reikiamą užsakymą ir spustelėkite „Peržiūrėti užsakymą“.
- Spustelėkite mygtuką „Sekti siuntą“.
Jei siunta nebuvo sėkmingai pristatyta
Jei kurjeris negali tiesiogiai pristatyti jūsų siuntos, gali būti imtasi šių veiksmų:
- Siunta paliekama pas kaimyną.
- Ji pristatoma į siuntų atsiėmimo punktą.
- Ji bus grąžinta siuntėjui, o jums bus grąžinti pinigai.
Siuntos paėmimas iš siuntų atsiėmimo punkto
Jei jūsų užsakymas pristatomas į siuntų atsiėmimo punktą:
- Siuntos sekimo informacijoje rasite adresą ir darbo valandas.
- Atsiimdami siuntą, turėkite su savimi galiojantį asmens tapatybės dokumentą.
- Jei negalite laiku atsiimti siuntos, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi.
- Pasibaigus atsiėmimo terminui, siunta bus grąžinta, o jums bus grąžinti pinigai.