Cosa ci serve da te
Per programmare il ritiro il più rapidamente possibile, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto fornendo i seguenti dettagli:
- Il numero dell'ordine e il nome dell'articolo.
- L'indirizzo per il ritiro, incluso il codice postale.
- Un nome di contatto e un numero di telefono per la raccolta.
- La data preferita per il ritiro e eventuali istruzioni per l'accesso.
- Conferma del numero di pacchi e delle loro dimensioni, se disponibili.
Dettagli di conferma del ritiro
Una volta organizzato il ritiro, riceverai una conferma con le istruzioni per preparare i pacchi per il reso.
Prima dell'arrivo del corriere
- Assicurati che tutti gli articoli siano imballati in modo sicuro e chiaramente etichettati.
- Tieni i pacchi accessibili per il corriere nella data concordata.
- Rimuovi eventuali etichette di spedizione o codici a barre vecchi se indicato.
- Assicurati che ci sia qualcuno disponibile all'indirizzo se è richiesta una firma o la consegna a mano.
Informazioni aggiuntive
La disponibilità del ritiro può variare in base alla località, al corriere e al tipo di reso. Se non è possibile organizzare un ritiro, ti informeremo sul metodo alternativo di reso disponibile per la tua spedizione.