Su Westwing puoi registrare facilmente e gratuitamente un reso online tramite il tuo account cliente entro il periodo di reso previsto.
Ecco come funziona:
1. Accedi al tuo account Westwing sul sito web e vai su “I miei ordini”.
2. Trova l’ordine che contiene l’articolo che desideri restituire.
3. Clicca su “Visualizza ordine” e seleziona l’opzione “Reso”.
4. Si aprirà una nuova finestra:
5. Seleziona gli articoli che desideri restituire e scegli il tipo di reso.
6. Imballare la merce in modo sicuro nella confezione originale o in un altro involucro protettivo adeguato.
7. Riceverai un'e-mail con le istruzioni dettagliate per il reso:
- Articoli piccoli o ingombranti:
Puoi portare il pacco al punto di raccolta più vicino. Se non puoi portare il pacco presso un punto di raccolta, contatta il nostro servizio clienti: provvederemo a organizzare un ritiro per te. - Articoli di grandi dimensioni:
Provvederemo a organizzare il ritiro per tuo conto. Riceverai informazioni dettagliate dal nostro partner logistico su quando il pacco verrà ritirato.
Note sulla politica di restituzione
- I resi sono gratuiti.
- Riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla data di arrivo dell'articolo presso il nostro centro logistico.
- La politica di reso descritta non si applica agli acquisti di buoni regalo, prodotti alimentari, piante o alberi.