Evo kako to funkcionira:
1. Kliknite na svoj račun i odaberite "narudžbe":
2. Odaberite narudžbu iz koje želite otkazati proizvode pomoću gumba "Pogledajte narudžbu". Prvo provjerite status narudžbe. Otkazivanje je moguće samo dok je roba još u obradi:
3. Idite na "Otkazivanje":
4. Sada možete odabrati proizvode koje želite otkazati. Prije slanja zahtjeva za otkazivanje, molimo Vas da navedete razlog. Vaša povratna informacija pomoći će nam da se poboljšamo.
- Čim unesete sve potrebne podatke, jednostavno kliknite na gumb "Zatražite otkazivanje".
- Zatim ćete automatski dobiti potvrdu otkazivanja putem e-maila.
- Povrat novca bit će izvršen u roku od nekoliko dana. Imajte na umu da će se koristiti način plaćanja koji ste koristili prilikom kupnje.
Proizvod već poslan?
U tom slučaju i dalje imate mogućnost vratiti neželjeni proizvod nakon isporuke ili ga jednostavno odbiti prilikom preuzimanja.
Čim se proizvod vrati nama, vratit ćemo kupoprodajnu cijenu u roku od 14 dana putem odabranog načina plaćanja.
Saznajte više o povratima za otkazane proizvode i povratima robe. Ako ste koristili poklon bonove ili popuste, preporučujemo da pročitate članak o povratu sredstava.
Brisanje proizvoda iz košarice
Ako ste već dodali proizvode u košaricu i želite ukloniti pojedine proizvode, jednostavno ih izbrišite.
Idite u košaricu:
Jednostavno kliknite na mali "X" pored proizvoda koji ste stavili u košaricu.
Proizvod će biti uklonjen iz košarice, a Vi možete naručiti preostale proizvode ili dodati nove.