Informacije o dostavi i isporuci Vaših narudžbi na Westwing:
Prije otpreme robe:
Promjena adrese za isporuku:
- Sve dok naručeni proizvodi nisu poslani, adresu za isporuku još uvijek je moguće promijeniti. Za to kontaktirajte našu službu za korisnike putem kontakt obrasca.
- Imajte na umu da, zbog poreznih propisa, promjena adrese za isporuku moguća je samo unutar iste zemlje. Također, promjena adrese nije moguća kod plaćanja putem fakture.
Proizvodi u procesu slanja:
Promjena adrese za isporuku:
Nakon što su naručeni proizvodi u procesu slanja (priprema za otpremu), adresa za isporuku, nažalost, više se ne može promijeniti.
Praćenje pošiljke:
Informacije o tome kako pratiti vašu pošiljku možete pronaći ovdje.
Neisporučene pošiljke:
za manje pakete:
- Ako se manji paketi ne mogu dostaviti, bit će pohranjeni u paketnoj trgovini 7 dana.
- Ako se mali paket ne preuzme nakon 7 dana, narudžba će biti vraćena pošiljatelju kao neisporučena zbog neuspješnih pokušaja dostave. Westwing će vratiti iznos plaćen na odabrani način plaćanja.
- Nažalost, nova isporuka nije moguća.
- U tom slučaju, molimo napravite novu narudžbu s točnom adresom za isporuku
za veće proizvode:
U slučaju većih paketa, povrat se šalje izravno u skladište, a kupac će biti obaviješten te će se koordinirati nova isporuka.