Informations concernant l'expédition et la livraison de vos commandes chez Westwing :
Avant l'envoi de la marchandise:
Modification de l'adresse de livraison:
- Tant que les articles commandés ne sont pas encore en cours d'expédition, il est possible de modifier l'adresse de livraison. Pour ce faire, contactez le service clientèle via le formulaire de contact.
- Veuillez noter qu'en raison de la réglementation fiscale, le changement d'adresse de livraison n'est possible qu'à l'intérieur d'un même pays. Le changement d'adresse de livraison n'est pas possible pour les paiements sur facture.
Éléments du processus d'expédition:
Modification de l'adresse de livraison:
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Une fois que les marchandises commandées sont en cours d'expédition (préparation de l'envoi), il n'est malheureusement plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Suivi de l'envoi:
- Vous trouverez ici des informations sur la manière de suivre votre envoi.
Envois non livrables:
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Si un envoi est retourné à l'expéditeur comme non distribuable en raison de tentatives de livraison infructueuses, Westwing remboursera le montant payé par la méthode de paiement sélectionnée.
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Malheureusement, il n'est pas possible de procéder à un nouvel envoi.
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Dans ce cas, veuillez passer une nouvelle commande en indiquant l'adresse de livraison correcte.