Voici comment cela fonctionne :
1. Cliquez sur votre compte et sélectionnez "Commandes" :
2. Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez annuler des articles avec le bouton "Voir la commande". Veuillez d'abord vérifier l'état de votre commande. L'annulation n'est possible que tant que les marchandises sont encore en cours de traitement :
3. Allez dans "Annulation" :
3. Vous pouvez maintenant sélectionner les articles que vous souhaitez annuler. Avant de nous envoyer l'annulation, nous vous demandons de nous fournir une raison. Vos informations nous aideront à nous améliorer.
- Une fois les détails complétés, cliquez simplement sur le bouton "Demande d'annulation".
- Vous recevrez alors une confirmation automatique de votre annulation par e-mail.
- Le remboursement sera effectué sous quelques jours. Veuillez noter que le mode de paiement utilisé lors de l'achat sera utilisé.
Article déjà expédié ?
Dans ce cas, vous avez toujours la possibilité de nous retourner l'article non désiré une fois arrivé chez vous ou de refuser la livraison.
Dès que l'article est de retour chez nous, nous rembourserons le prix d'achat sous 14 jours via le mode de paiement utilisé.
En savoir plus sur les remboursements des articles annulés et retournés. Si vous avez utilisé des cartes-cadeaux ou des réductions, nous vous recommandons également de lire l'article sur les remboursements.
Supprimer des articles du panier
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vous pouvez simplement supprimer les articles non désirés du panier.
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Pour ce faire, cliquez simplement sur le petit "x" à côté de l'article correspondant dans le panier.
L'article sera supprimé du panier et vous pourrez commander les articles restants ou en ajouter d'autres.