Sissejuhatus
Kui ootate tellimuse uuendust, selgitab see juhend, kuidas kontrollida oma kohaletoimetamise olekut ja mida oodata eeldatava kohaletoimetamise aja osas. Kui teie tellimus tundub olevat hilinenud või pole hiljuti uuendatud, võivad alljärgnevad sammud aidata teil mõista, milline on järgmine parim tegevus.
Kuidas kontrollida oma tellimuse olekut
- Logige sisse oma kontole, kasutades tellimuse tegemisel kasutatud e-posti aadressi. Minge oma tellimuste või tellimuste ajaloo lehele.
- Valige asjakohane tellimus, et näha selle praegust kohaletoimetamise olekut. Otsige olekuuuendusi nagu töötlemisel, väljastatud, teel, kohaletoimetamisel või kohaletoimetatud.
- Kontrollige oma e-posti saatmise kinnituste ja jälgimisandmete osas.
Eeldatav kohaletoimetamise aeg
Teie eeldatav kohaletoimetamise aeg kuvatakse tavaliselt tellimuse üksikasjade lehel või teie saatmiskinnituse e-kirjas. Kohaletoimetamise ajad võivad varieeruda sõltuvalt saatmismeetodist, sihtkohast, vedaja viivitustest, laoseisust ja tellimuse töötlemise ajast.
Kui teie tellimus on juba väljastatud, kasutage jälgimislinki, et näha viimast vedaja skaneeringut ja kõige ajakohasemat kohaletoimetamise hinnangut.
Kui teie tellimus on hilinenud
- Kontrollige, kas eeldatav kohaletoimetamise kuupäev on muutunud.
- Vaadake oma jälgimisinfot, kas on mingeid vedaja erandeid või katsetatud kohaletoimetamise teateid.
- Kinnitage, et teie kohaletoimetamise aadress ja kontaktandmed on õiged.
- Lubage vedajal kuni 1 nädal jälgimisandmete uuendamiseks pärast väljastamist.
Mida teha järgmiseks
Kui teie tellimus on väljaspool eeldatavat kohaletoimetamise akent ja puuduvad hiljutised jälgimisuuendused, palun võtke ühendust meie tugitiimiga, esitades oma tellimuse numbri. Me uurime teie tellimuse olekut ja anname teile kõige värskema saadaoleva uuenduse.