Επισκόπηση παραγγελίας και παρακολούθηση αποστολής
Δεν έχετε λάβει ακόμα την παραγγελία σας; Μπορείτε να δείτε εύκολα τις παραγγελίες σας μέσω του λογαριασμού πελάτη σας και να έχετε πρόσβαση στις λεπτομέρειες κάθε μεμονωμένης αγοράς.
Βήματα για πρόσβαση στην παρακολούθηση της αποστολής σας
Κάντε κλικ στην αντίστοιχη παραγγελία, «Προβολή της παραγγελίας μου» ή χρησιμοποιήστε το κουμπί «Παρακολούθηση παράδοσης».
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο μεταφορέας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παραδώσει το δέμα απευθείας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το δέμα μπορεί να παραδοθεί σε γείτονα, να παραδοθεί σε καθορισμένο κατάστημα παραλαβής δεμάτων ή να επιστραφεί στον αποστολέα.
Η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή στο κατάστημα παραλαβής δεμάτων
Εάν η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη για παραλαβή σε κατάστημα παραλαβής δεμάτων, μπορείτε να βρείτε τη σχετική διεύθυνση και τις ώρες λειτουργίας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες παρακολούθησης.
Εάν ο μεταφορέας δεν άφησε κάρτα ειδοποίησης, μπορείτε απλά να προσκομίσετε το δελτίο ταυτότητάς σας για επαλήθευση κατά την παραλαβή του δέματος.
Εάν δεν είναι δυνατή η παραλαβή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών. Μόλις λήξει η περίοδος παραλαβής, το δέμα θα επιστραφεί στον αποστολέα.
Επιστροφή παραγγελίας στον αποστολέα
Εάν η αποστολή επιστραφεί στον αποστολέα μετά από ανεπιτυχείς προσπάθειες παράδοσης, θα πραγματοποιηθεί αυτόματα η επιστροφή χρημάτων. Θα πρέπει να κάνετε μια νέα παραγγελία για το προϊόν, εάν είναι ακόμα διαθέσιμο.