Vi beklager, at din ordre endnu ikke er ankommet! Her kan du se, hvordan du tjekker din opdaterede leveringsstatus, og hvad du skal gøre hærfter.
Hvorfor er min ordre forsinket?
Din ordre er afsendt og er på vej. Forsinkelser sker ind imellem på grund af høj sæsonbetinget efterspørgsel, overbelastning hos fragtførere eller uventede vejrforhold. Når dette sker, genereres der automatisk en ny estimeret leveringsdato.
Hvad du bør gøre hærfter
Tjek din indbakke: Kig efter en e-mail fra os med din opdaterede leveringsdato og sporingslink.
Spor din pakke: Klik på sporingslinket i din oprindelige forsendelsesbekræftelses-e-mail for at se realtidsopdateringer fra fragtføreren.
Vent 24–48 timer efter den nye dato: Fragtførere opdaterer ofte deres sporingsinformation inden for en dag eller to efter et misset estimat.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis din nye estimerede leveringsdato er passeret, og der ikke er nogen sporingsopdateringer, bedes du kontakte vores supportteam.
For at hjælpe os med at løse dette hurtigt, bedes du have dit ordrenummer og din leveringsadresse klar, når du kontakter os.