Ordreoversigt og forsendelsessporing
Har du endnu ikke modtaget de varer, du har bestilt? Du kan nemt tjekke dine ordrer via din kundekonto og se de enkelte ordrer.
Følg disse trin for at finde din forsendelsessporing:
Klik på den ønskede ordre / knappen "se bestilling" / knappen "spor levering") 
Nogle gange kan en forsendelse ikke leveres til dig af transportøren og gøres tilgængelig til afhentning på en pakkebutik, efterladt hos en nabo eller returneret til afsenderen.
Ordren er klar til afhentning i pakkebutikken
Hvis din ordre er klar til afhentning i en pakkebutik, kan du finde flere oplysninger om adressen og åbningstiderne via sporingsfunktionen.
Hvis transportøren ikke har efterladt en meddelelse i din postkasse, kan du blot tage dit ID-kort med dig til identifikation når du afhenter ordren fra pakkebutikken.
Hvis det ikke er muligt for dig at afhente ordren fra pakkebutikken, bedes du kontakte vores kundeservice. Når afhentningsperioden er udløbet, vil pakken blive returneret til afsenderen.
Ordren returneres til afsenderen som en returneret pakke
Hvis forsendelsen returneres til afsenderen efter mislykkede leveringsforsøg, vil du få pengene tilbage. I dette tilfælde skal du bestille varen igen.