Vad vi behöver från dig
För att få din avhämtning schemalagd så snabbt som möjligt, vänligen kontakta vårt supportteam med följande uppgifter:
- Ditt ordernummer och artikelns namn.
- Avhämtningsadressen, inklusive postnummer.
- Ett kontaktpersonnamn och telefonnummer för upphämtningen.
- Föredragen avhämtningsdatum och eventuella instruktioner för tillträde.
- Bekräftelse på antal paket och deras mått, om tillgängligt.
Bekräftelse av avhämtning
När avhämtningen är ordnad bör du få en bekräftelse med instruktioner för hur returpakerna ska förberedas.
Innan budet anländer
- Se till att alla föremål är ordentligt förpackade och tydligt märkta.
- Håll paketen lättillgängliga för transportören på det överenskomna datumet.
- Ta bort eventuella gamla fraktsedlar eller streckkoder om det anvisas.
- Ha någon tillgänglig på adressen om underskrift eller överlämning krävs.
Ytterligare information
Avhämtningsmöjligheter kan variera beroende på plats, transportör och returtyp. Om en avhämtning inte kan ordnas kommer vi att informera dig om det alternativa retursätt som finns för din försändelse.