På Westwing kan du inom returperioden, själv enkelt registrera en retur online på ditt kundkonto .
Så här fungerar det:
1. Logga in på ditt Westwing-konto på webbplatsen och gå till "beställningar":
2. Hitta beställningen med varan du vill returnera.
Klicka på "Visa beställning", välj alternativet "Retur"
3. Ett nytt fönster öppnas:
Här kan du välja de varor du vill returnera och returtypen. För att förbättra servicen, ber Westwing om anledningen till returen. Välj returtyp Retur.
4. Returetikett för returer
Skriv ut returetiketten för fri retur direkt eller få den skickad till dig via mejl.
5. Packa returen
Packa varorna oskadade och säkert i den ursprungliga förpackningen eller annan lämplig förpackning. Se till att inkludera retursedeln.
6. Fästa returetiketten
Fäst returetiketten synligt på paketets utsida.
7. Lämna hos ett paketombud
Lämna enkelt paketet hos ett paketombud. Returen är gratis för dig.
Retur via fraktbolag
Du kan även registrera en retur för stora och skrymmande produkter, som levererats av ett fraktbolag, på ditt kundkonto som beskrivet ovan. Hämtningen utförs vanligtvis av ett tvåpersoners-team. Varorna ska emballeras säkert av dig innan upphämtning, varför det kan vara bra att spara förpackningsmaterialet från leveranstillfället.
Returer & Återbetalningar:
När varorna har inspekterats på Westwings fraktcenter, kommer återbetalningen att behandlas inom 5-10 dagar. Var vänlig behåll frakthandlingen med spårningsnummer, tills du har mottagit återbetalningsbekräftelsen.
Noteringar om returpolicy
Den beskrivna returpolicyn gäller inte för köp av presentkort, livsmedel, växter och träd.