Hos Westwing kan du enkelt kostnadsfritt registrera en retur online via ditt kundkonto inom returfristen.
Så här gör du:
1. Logga in på ditt Westwing-konto på webbplatsen och gå till "Mina beställningar":
2. Hitta beställningen med varan du vill returnera.
Klicka på "Visa beställning", välj alternativet "Retur"
3. Ett nytt fönster öppnas:
Här kan du välja vilka varor du vill returnera och ange returtyp. För att förbättra vår service, ber vi dig ange orsak till returen. Välj sedan returtyp Retur.
4. Returetikett
Skriv ut returetiketten direkt eller få den skickad till din e-post.
5. Packa varan
Packa varan komplett, säkert och oskadat i originalförpackningen eller annat lämpligt emballage. SGlöm inte att lägga med retursedeln.
6. Fästa returetiketten
Sätt returetiketten väl synligt på utsidan av paketet..
7. Lämna in paketet hos ett ombud
Lämna enkelt in paketet hos ett av fraktbolagets ombud. Returen är kostnadsfri för dig.
Retur via transportör
För stora eller otympliga produkter som levererats med transportfirma registrerar du returen på samma sätt i ditt kundkonto.
Återbetalningar:
När varan har kontrollerats på Westwings lager sker återbetalning inom 5–10 dagar. Spara alltid inlämningskvittot med spårningsnummer tills du har fått återbetalningsbekräftelsen.
Undantag från returrätten
Returrätten gäller inte vid köp av presentkort, livsmedel, växter och träd.