Čo od vás potrebujeme
Aby sme mohli čo najrýchlejšie naplánovať vyzdvihnutie, prosím kontaktujte náš tím podpory s nasledujúcimi údajmi:
- Číslo objednávky a názov položky.
- Adresa vyzdvihnutia vrátane PSČ.
- Meno kontaktnej osoby a telefónne číslo pre vyzdvihnutie.
- Preferovaný dátum vyzdvihnutia a prípadné pokyny k prístupu.
- Potvrdenie počtu balíkov a ich rozmery, ak sú k dispozícii.
Potvrdenie o vyzdvihnutí
Po dohodnutí vyzdvihnutia by ste mali dostať potvrdenie s pokynmi na prípravu vrátených balíkov.
Pred príchodom kuriéra
- Uistite sa, že všetky položky sú bezpečne zabalené a jasne označené.
- Udržujte balíky prístupné pre dopravcu v dohodnutý deň.
- Odstráňte staré prepravné štítky alebo čiarové kódy, ak je to požadované.
- Zabezpečte, aby bola na adrese niekto prítomný, ak je potrebný podpis alebo odovzdanie.
Dodatočné informácie
Dostupnosť vyzdvihnutia sa môže líšiť podľa lokality, dopravcu a typu vrátenia. Ak nebude možné dohodnúť vyzdvihnutie, poradíme vám alternatívny spôsob vrátenia zásielky.