Na Westwing , môžete jednoducho a bezplatne zaregistrovať vrátenie tovaru online vo vašom zákazníckom účte počas doby vrátenia .
Takto to funguje:
1. Prihláste sa do svojho účtu na Westwing na webovej stránke a prejdite do "objednávok":
2. Nájdite objednávku s položkou, ktorú chcete vrátiť.
Kliknite na "Zobraziť objednávku", potom "Spravovať objednávky", a vyberte možnosť "Vrátenie
3. Otvorí sa nové okno:
Tu si môžete vybrať položky, ktoré chcete vrátiť, a typ vrátenia. Pre zlepšenie služby, Westwing žiada o dôvod vrátenia. Ako typ vrátenia vyberte Vrátenie.
4. Nálepka na vrátenie, nálepka na vrátenie alebo štítok na balíček pre vrátenie
Vytlačte nálepku na vrátenie pre bezplatné vrátenie priamo alebo ju nechajte poslať e-mailom
5. Balenie vrátenia
Prosím, zabaľte tovar úplne, bezpečne a nepoškodený do pôvodného obalu alebo iného vhodného obalu. Uistite sa, že ste pridali vrátený doklad.
6. Pripojenie nálepky na vrátenie
Pripojte nálepku na vrátenie jasne viditeľnú na vonkajšej strane balíka.
7. Odovzdanie na parcel shop
Jednoducho odovzdajte balík v parcel shop. Vrátenie je pre vás bezplatné.
Vrátenie cez nákladnú dopravu
Vrátenie veľkých a objemných produktov, ktoré boli doručené nákladnou dopravou, môžete tiež zaregistrovať vo svojom zákazníckom účte podľa vyššie uvedeného postupu.
Zber obvykle vykonáva dvojčlenný tím. Tovar bude bezpečne zabalený pred nakládkou.
Vrátenia a refundácie:
Po skontrolovaní tovaru v expedičnom centre Westwing bude refundácia spracovaná do 5-10 dní. Prosím, uchovávajte potvrdenie o zaslaní s číslom sledovania, kým neobdržíte potvrdenie o refundácii.
Poznámky k politike vrátenia
Politika vrátenia uvedená vyššie sa nevzťahuje na nákup darčekových poukážok, potravín, rastlín a stromov.