Na Westwing , môžete jednoducho a bezplatne zaregistrovať vrátenie tovaru online vo vašom zákazníckom účte počas doby vrátenia .
Ako to funguje:
1. Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke Westwing a prejdite do sekcie "Objednávky".
2. Nájdite objednávku s produktom, ktorý chcete vrátiť.
Kliknite na "Zobraziť objednávku", a vyberte možnosť "Vrátenie".
3. Otvorí sa nové okno:
Tu si môžete zvoliť produkty, ktoré chcete vrátiť, a typ vrátenia. Pre zlepšenie služby, Westwing žiada o dôvod vrátenia. Ako typ vrátenia vyberte Vrátenie.
4. Štítok na vrátenie, štítky na vrátenie viacerých zásielok alebo adresný štítok na balíček pre vrátenie
Vytlačte štítok na vrátenie pre bezplatné vrátenie priamo alebo si ho nechajte poslať e-mailom
5. Balenie vráteného tovaru
Prosíme o starostlivé zabalenie nepoškodeného tovaru do pôvodného obalu alebo iného vhodného obalu.
6. Nalepenie štítok na vrátenie
Štítok na vrátenie nalepte jasne a viditeľne na vonkajšiu stranu balíka.
7. Odovzdanie na odberné miesto
Jednoducho odovzdajte balík na odberné miesto. Vrátenie je pre vás bezplatné.
Vrátenie cez nákladnú dopravu
Vrátenie veľkých a objemných produktov, ktoré boli doručené nákladnou dopravou, môžete tiež zaregistrovať vo svojom zákazníckom účte podľa vyššie uvedeného postupu.
Zvoz obyčajne vykonáva dvojčlenný tím. Prosíme o starostlivé zabezpečenie tovaru pred odoslaním.
Vrátenia a refundácie:
Po skontrolovaní tovaru v sklade Westwing bude refundácia spracovaná do 5-10 dní. Prosíme o uchovávanie potvrdenia o zaslaní tovaru so sledovacím číslom, kým neobdržíte potvrdenie o refundácii.
Poznámky k politike vrátenia
Politika vrátenia uvedená vyššie sa nevzťahuje na nákup darčekových poukážok, potravín, rastlín a stromov.