Informasjon om frakt og levering av dine bestillinger hos Westwing:
Før varene sendes:
Endring av leveringsadresse:
- Så lenge de bestilte varene ikke er i fraktprosessen, kan leveringsadressen fortsatt endres. Kontakt kundeservice via kontaktskjemaet for dette.
- Vennligst merk at på grunn av skatteregler kan leveringsadressen bare endres innen samme land. Endring av leveringsadresse er ikke mulig ved fakturabetaling.
Varer i fraktprosess:
Endring av leveringsadresse:
Når de bestilte varene er i fraktprosessen (forberedelse til forsendelse), kan leveringsadressen dessverre ikke endres lenger.
Sporing av forsendelse:
Informasjon om hvordan du sporer forsendelsen finner du her.
Forsendelser som ikke kunne leveres:
For små pakker:
- Hvis små pakker ikke kunne leveres til deg, vil de lagres i en pakkebutikk i 7 dager.
- Hvis pakken ikke blir hentet innen 7 dager, returneres bestillingen til avsender som ikke-levert grunnet mislykkede leveringsforsøk. Westwing vil refundere beløpet til den valgte betalingsmetoden.
- Dessverre er en ny forsendelse ikke mulig.
- I dette tilfellet må du legge inn en ny bestilling med korrekt leveringsadresse.
For store varer:
For store pakker vil returen gå direkte til distribusjonssenteret, og kunden vil bli informert og en ny levering vil bli koordinert.